Pour le moment, ce sont uniquement les messageries personnelles qui sont migrées. Pour les messageries fonctionnelles, elles feront l’objet d’un autre chantier ultérieurement.
Les comptes académiques des utilisateurs qui migrent reçoivent nominativement deux messages électroniques. Il est important de consulter régulièrement sa messagerie professionnelle en toutes circonstances. Ces émissions ont lieu entre l’étape 1 et les étapes 2-3-4.
Le premier message annonce que vous faites partie des personnes qui vont migrer. On vous présente le déroulement de la migration comme sur cette page web. On informe qu’un second message vous parviendra ultérieurement.
Le second message est émis une fois que la date de migration et que son horaire sont déterminées. Cette annonce est faite entre 2 à 4 jours avant l’enchaînement des trois dernières étapes.
La durée entre le premier message et le second peut être très variable, mais elle est a minima d’une semaine. Il faut impérativement mettre ce temps à profit pour sauvegarder vos contacts et votre ou vos agendas afin de pouvoir les importer dans Zimbra si vous avez utilisé le carnet d’adresses et l’agenda de SOGo. Et bien évidemment, consulter les tutoriels sur la nouvelle solution de messagerie Zimbra.
La migration de SOGo vers Zimbra comprend 4 étapes :
Synchronisation : une recopie de votre messagerie est
effectuée. Les données sur les serveurs de Mayotte sont copiées sur les
serveurs nationaux. Cette étape est transparente pour l’utilisateur. Elle peut durer
plusieurs semaines.
Durant les trois dernières étapes, vous êtes en pause numérique ou
temporairement dans l’impossibilité d’émettre ou de recevoir des messages.
Migration : pour garantir l’intégrité de tous vos messages, l’accès à SOGo s’arrête et n’est plus possible. Une dernière recopie de synchronisation démarre. La durée dépend du volume de données restant à recopier et donc de l’activité récente de votre messagerie. L’opération dure entre quelques minutes et quelques heures.
Attachement à Zimbra : votre espace de messagerie SOGo est clôturé sur les serveurs de Mayotte vers les serveurs nationaux. L’opération est transparente pour l’utilisateur, car à ce moment-là l’utilisateur n’accède plus à SOGo et pas encore à Zimbra. Elle est très brève.
Finalisation ou opération d’ouverture du service de messagerie nationale sur Zimbra. L’opération est également très brève. Elle est visible par l’utilisateur car, à partir de cette étape, il peut accéder à sa messagerie. Vous pouvez à nouveau émettre ou recevoir des messages. Le service est accessible à l’adresse : messagerie.education.gouv.fr.
Tant que vous n’accédez pas à Zimbra, c’est que la migration est toujours en cours. La seule façon de savoir que la finalisation est terminée est de se connecter et de constater l’accès à la nouvelle messagerie. Au-delà de 24 heures par rapport à la date et à l’horaire annoncés, si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Zimbra, il convient de le signaler par un ticket GLPI.
La connexion s’effectue avec les informations du compte utilisateur académique (adresse électronique académique + mot de passe).
Votre adresse électronique académique et votre mot de passe restent inchangés.
La solution Zimbra est conçue pour un usage 100 % web, à partir d’un navigateur. Cependant, il est possible d’utiliser un client de messagerie comme Thunderbird. Dans ce cas, il est nécessaire d’enregistrer ce terminal depuis le nouveau service en ligne pour l’autoriser à gérer les messages. La même démarche s’applique pour un smartphone ou une tablette.
Toutes les informations utiles sont disponibles sur ou à partir du site @Mèl-Ouvert : messagerie.ac-mayotte.fr.