Le service de la messagerie électronique nationale fonctionne uniquement avec le protocole IMAP (cf page 20 du livret d’accueil 2025).
Modifier le protocole de son client de messagerie de POP en IMAP :
https://monaidenumerique.education.gouv.fr/tutoriels/messagerie/je_transfere_mes_donnees
De plus, comme il est question de transfert de données, il est vivement recommandé de faire le ménage en supprimant les messages devenus inutiles et de vider les corbeilles. Moins il y a de données à transférer, plus vite le transfert sera fait.
On distingue trois types de données à migrer : les messages, les contacts et l’agenda.
La migration se déroule en plusieurs étapes. La première consiste à recopier les données de messagerie des utilisateurs de l’académie de Mayotte qui sont en IMAP. Elles sont recopiées à partir des serveurs du datacenter de l’académie de Mayotte vers le datacenter national. C’est une étape transparente pour les utilisateurs. Elle s’effectue en tâche de fond. Pour les utilisateurs qui sont en POP, le transfert se fera lors de l’étape deux.
La seconde étape dure entre quelques minutes et quelques heures, puisque c’est fonction du volume de données à recopier. Il s’agit du reliquat (cas IMAP) ou de l’ensemble (cas POP) des données qui n’a pas encore été copié sur les serveurs nationaux. C’est durant cette seconde étape que la bascule entre l’ancienne et la nouvelle messagerie s’opère. Durant cette phase, l’utilisateur est temporairement sans possibilité de consulter ou d’envoyer des messages.
Le service de la messagerie est disponible depuis n’importe quel navigateur à condition d’avoir une connexion à internet. Une adresse facile à retenir :
https://messagerie.education.gouv.fr/
Si vous souhaitez utiliser un client de messagerie comme Thunderbird ou Outlook, soyez vigilant sur le nom d’utilisateur qui sera demandé pour sa configuration :
Point de vigilance également avec les noms des serveurs qui sont sans le « S » alors que le protocole est sécurisé.
Lien vers le tutoriel sur la création d’un mot de passe sécurisé
Depuis l’interface web Zimbra, il faudra se rendre dans « Préférences » et « Mots de passe » pour générer un mot de passe qui sera associé, rattaché au terminal.
Chaque terminal nécessite son propre mot de passe. Ce mot de passe est généré automatiquement. Il est fort. Il sera difficile à retenir et surtout, il est visible qu’une seule fois !
La difficulté (point de vigilance) consiste à procéder au paramétrage du terminal (ex. Thunderbird) qui aura besoin des informations de configuration qui suivent :
Pour valider la nouvelle configuration, il faut redémarrer le terminal.
Vue de la console de gestion des mots de passe sécurisée.